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Alicia BomyConsultante OptiqueMelissa GrifveTéléconseiller-GestionnaireValerie Monville-ChereauResponsable commercialAbdoul WaneIP Solutions DesignerKarine ChetiouiConseillère clientèleCaroline HalgandDirecteur généralFabrice CarailResponsable Technico CommercialFlorian JulioAdministrateur Junior Systèmes et RéseauxJulie CoquillasChef de projet MOANaouel TekinResponsable des operationsJulie Ravanatspécialiste optiqueJean BoisrondPrésident du DirectoireFabian HuretDirecteur Innovation & Santé en charge de la Communication et du MarketingLaurent NgakoIT Project ManagerMartin PaquetResponsable Contrôle de GestionJerome GromontResponsable de projets innovation et digitalisation en santéThierry PonceDirection du DéveloppementArnaud TeissierResponsable Optique, Audioprothèse et Chirurgie RéfractiveStephane BuscayletChef de projet Moa chez Itelis (filiale AXA et Humanis)Laurent TellerDirecteur des réseaux de soinsPatrick BoulioResponsable ComptableNicolas AmedeResponsable Pilotage et Relations Gestion ClientsDominique FroissartResponsable middle office ITELISBouzid KritaTélé Conseiller GestionnaireSandrine AhouansouAu cours de mes 17 annЩes dexpЩrience dans un contexte multi culturel et international, jai menЩ avec succÐÐs Ð diffЩrents postes sur diffЩrents marchЩs, des missions dЩlicates qui prЩsentaient de vЩritables challenges, et cela grÐÑce Ð ma forte sensibilitЩ analytique, ma passion pour la culture client et ma maitrise des techniques de management, mais Щgalement grÐÑce Ð ma culture du rЩsultat, ma polyvalence, ma tЩnacitЩ et mon engagement. Jai, entre autres, rЩalisЩ :1.La restructuration du service consommateurs Unilever France : amЩlioration de la prestation de service, reconquÐÐte du client, rЩЩquilibrage de la relation outsourcer - client, maintien du contrat France, rЩduction des coлts (rЩduction de lЩquipe/rЩvision des rÐÒles et process)2.La mise en place de lunitЩ QualitЩ et Formation Service Client de MTN (TЩlЩcoms): amЩlioration de la prestation de service en centre dappel, en agence et dans les franchises, rЩduction des coлts (rЩduction des prestations du cabinet de conseil)J'aspire professionnellement Ð participer au dЩveloppement et Ð la pЩrennitЩ d'une marque, ou d'une entreprise dont je partage la vision du succÐÐs et les valeurs philanthropiques.Une culture d'entreprise humaine ainsi qu'une culture client crЩative sont des dynamiques dЩterminantes dans mes choix professionnels car incontournables dans le succÐÐs d'un projet, d'une marque.